to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık’ta Yemeksepeti Market üzerinden satın aldığım 2 adet Pril Excellence Premium 5’i 1 arada bulaşık makinesi tabletinde, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen renklerde sararma, dağılma ve formunda bozulma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine önce Yemeksepeti ile iletişime geçtim ancak herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Daha sonra Henkel ile görüştüm ve ürünü incelemeleri için kendilerine göndermemi istediler. 2 Aralık’ta ürünleri Yurtiçi Kargo ile Henkel’e gönderdim. O günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde “Depoya gelip gelmediğini kontrol edelim, gelince yenisini göndeririz, bu hafta gönderimi yapılır” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ve yaklaşık 1 aydır net bir çözüm sunulmadı.
Son olarak çağrı merkezinde sonu 40 00 ile biten hatta bağlandığım görevliye durumu anlatmaya çalışırken, aktardığı kişiye ulaşamayınca beni dinlemek yerine tekrar tekrar hatta aktarıp ortada bıraktı. Daha sonra da aramalarıma cevap vermemeye başladı. Hem muhatap bulamıyorum hem de saygısız bir tavırla karşılaşıyorum.
Bozuk çıkan ürünlerin yerine, tarafıma gecikmeden yeni ve sağlam ürünlerin gönderilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili açıklayıcı ve saygılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır marka sempatisi duyduğum Pril markasının tablet bulaşık makinesi deterjanını uzun yıllar önce kullanıp memnun kalmamama rağmen artık geliştirilmiştir diye düşünüp tekrar aldım. Almış olduğum Pril Excellence 4'ü 1 arada bulaşık deterjanı kapsülleri yıkama sonrasında tencerelerde kir ve kalı...
Henkel firması tarafından üretilen Pril Bulaşık makinesi deterjanı tabletini çok uzun zamandır memnuniyetle kullanıyordum. Mart 2025 tarihinde Başakşehir de daha önce de aldığım büyük bir marketten aldım. Bulaşık yıkadığımda mutfakta çok kötü koku almaya başladı. Lavabodan foseptik kokuyor sandım. M...
Piril marka bulaşık makinesi deterjanı aldım, ancak makinede erimediği için daha önce buradan şikayet oluşturdum. Şikayetimin ardından yaklaşık bir ay sonra, Nisan 2025’te firma tarafından aranarak ürünü kargo ile göndermem istendi ve inceleme yapılacağı söylendi. Bunun üzerine ürünü 16.04.2025 tari...
Piril 60’lı bulaşık makinesi tabletlerinde yaşadığım sorun nedeniyle daha önce şikayette bulundum ve ürünleri fabrikaya gönderdim. Bugün değişim için gönderilen paketler elime ulaştı ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 5in1 olarak gönderdiğim ürünler 4in1 olarak geri gönderilmiş ve renk değişim...
Geçen ay hem Gross Market’ten hem de Hepsiburada üzerinden Pril bulaşık deterjanı aldım. Her iki alışverişte de ürünlerde aynı sorunla karşılaştım: Ürünlerin renkleri birbirine karışmış, sararmış ve küflenmiş gibi görünüyor. Ayrıca makinede kullandığımda deterjanlar erimiyor ve bulaşıklar temizlenmi...
Yorumlar