to read complaints and reviews, or file yours.Pril Adı Altında Kimyasal Tehlike
Büyük ve kurumsal olduğunu sandığımız Pril firması, 4 ayda (120 günde) bir sahte ya da sahte olmadığını belgeleyemedi. Pazarama Online firmasından 16 Mart 2023 tarihinde aldığım 4x4 16 kg bulaşık deterjanı ve 4.2 litre Persil Expert Color 60 yıkama ürünü, daha önce elimizde olduğu ve deprem dolayısıyla bir süre evimizde bulunmadığımızdan Ağustos 2023'te açtığımızda, ekteki resimlerden anlaşılacağı üzere, Pril bulaşık deterjanının sahte olabileceğini düşündük. Bu şüphe üzerine, 15.08.2023 tarihinde G***** Bey'in bilgisi dahilinde, ürünün 4 kg'lık bir örneğini, sahte olup olmadığını belgelemek için Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla Pril firmasına gönderdim. Gönderim için Yurtiçi Kargo gönderi numarasını kendileri sağladıkları için bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 4 ay geçmiş olmasına rağmen hala bir belge gönderimi yapılmadı. Acaba piyasadaki sahte Pril ürünleriyle Pril firmasının bir ilgisi mi var da bu yüzden belgeler 4 ayda temin edilemedi? Bu kadar önemli bir konuda neden susarlar ve üstünü kapatmaya çalışırlar? İçindeki maddenin ne olduğunu ve kullandığımız takdirde ailem, çocuğum, eşim için ne tür bir kimyasal tehlikeyle karşı karşıya kalabileceğimizi bilemiyorum. Bu kadar sürede bana dönüş yapmayan Pril firmasına artık iyi niyetle yaklaşamıyorum. Bir muhatap bulamadıktan sonra diğer firmalardan bir farkınızın olmadığını ve yıllardır ödediğimiz fiyat farkı ile güven duygusunun yerle bir olduğunu düşünüyorum.
Sayın YILMAZ ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
