2.500 TL'lik Kartlık 8 Gün İçinde Soyulma Ve Deformasyon Gösterdi

Prev’den yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığım kartlığı yalnızca 8 gün kullanabildim. Bu süre boyunca kartlık sürekli çantamın içinde durdu; yere düşürmedim, darbe almadı ve oldukça özenli kullandım. Buna rağmen çok kısa süre içerisinde renkli kısımlarda soyulmalar oluştu ve deri yüzeyi kavlanmaya başladı. Bu fiyata satılan bir kartlığın bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesini kabul edemiyorum.

Ürünü ağustos ayının başında satın aldım. 11 Ağustos’ta iki kez mail atarak inceleme talebinde bulundum ve kartlığı markaya gönderdim. 28 Ağustos’ta inceleme tamamlandı ve tarafıma gönderilen mailde üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, yaşanan deformasyonun kullanım kaynaklı olduğu belirtildi. Ücret iadesi yapılmadı ve kartlık aynı şekilde tarafıma geri gönderildi.

Çanta içinde taşımayı “kullanım kaynaklı” olarak değerlendirmelerini anlamlandıramıyorum. Çünkü kartlık için çanta içerisinde kart taşımak son derece olağan ve beklenen bir kullanım şeklidir. Kullanım amacı zaten kartları taşımak olan bir ürün yalnızca 8 günlük normal kullanım sonucunda nasıl bu hale gelebilir?

Durumun daha net anlaşılması için ürünün mevcut haline ait üç fotoğrafı şikayetime ekliyorum.