to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Alamıyorum: Ücret İadesi Bekliyorum
Pretend markasının internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde acid washed distressed hoodie ve workshop layered long sleeve ürünlerini satın aldım. Ödemeyi kart ile toplam 4.780,00 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra ürünleri iade etmek istediğim için firmayla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişim A*** C** G**** adına ve #4034 numarasıyla oluşturuldu. İade talebim için hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden markaya bu sabah itibarıyla ulaştım fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yanıt verilmedi, herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Ürünlerimin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 4.780,00 TL tutarının tamamının kartıma hızlı bir şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pretend isimli giyim markasının internet sitesinden bu salı günü yaptığım alışverişte, bedenleri uymayan bir ürün satın aldım. Siparişimi A**C**G** adına, #4034 kodlu siparişle ve kartla ödeme yaparak tamamladım. Ürünün bedenleri bana uymadığı için iade talebi oluşturdum.
İade talebimi dün sabah hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla markaya ilettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne mesajlarım görüldü ne de mailime bir yanıt verildi. Müşteriyle iletişime geçilmemesi ve iade sürecinin başlatılmaması beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram ve tüm bilgilerim açık olmasına rağmen, iade sürecimin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
