to read complaints and reviews, or file yours.Prestij Halı Yıkama’da Yanlış Temizlik Yöntemi Halının Sertleşmesine Neden Oldu
Ankara Gölbaşı’ndaki Prestij Halı Yıkama’ya 30 Ağustos Cuma günü el Dokuma halımız da dahil olmak üzere tüm halılarımızı yıkatma hizmeti için verdik ve toplam 7.500 TL ödedik. 2 Eylül’de halıları teslim aldığımızda el Dokuma halımızın çalı gibi sertleştiğini gördük, dokusu tamamen bozulmuştu. Firma hatalarını kabul ederek halıyı 3 Eylül’de yeniden aldı ve 5 Eylül’de tekrar teslim etti ancak halım hâlâ sert, eski yumuşaklığından ve dokusundan eser kalmadı.
Firma ile görüştüğümüzde halıyı loc ile elde yıkadıklarını, boyutu nedeniyle temizleme makinesine koymadıklarını, bu tür halıların verniklenerek satıldığı için yumuşak olduğunu ve bu yüzden yaşanan sertleşmenin bu halılarda sık görülen bir problem olduğunu ifade ettiler. Fakat halılarımızı yıkamaya almadan önce bizi bu konuda hiç bilgilendirmediler.
Halının satın alındığı firma ise bu bilgilerin doğru olmadığını, halıda vernik olmadığını ve temizlerken loc kullanılmaması gerektiğini açıkça beyan etti. Yani halının yanlış yöntemle yıkandığı ve bu nedenle zarar gördüğü ortaya çıkmış oldu.
El Dokuma halımın profesyonel ve doğru yöntemlerle, gerekirse uzman bir yerde işlemden geçirilerek mümkün olan en iyi şekilde eski yumuşak ve kullanışlı haline getirilmesini talep ediyorum. Halımdaki bu hasarın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
