to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Telefon Tutucusu İçin Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi
Ankara Forum AVM Teknosa mağazasından 18.05.2026 tarihinde Preo marka bir telefon tutucusu satın aldım. Ürünü aracıma takmak istediğimde ne vakum kısmı tuttu ne de yapışkan yüzeyi yüzeye sabitlendi, yani ürün fonksiyonunu hiç yerine getirmedi.
Bunun üzerine 21.05.2026 tarihinde, fişimle birlikte ürünü aldığım Teknosa mağazasına götürerek iade etmek istedim. Ancak görevli, ürünün kutusu açıldığı için iadesini kabul etmeyeceklerini söyledi. Ürünün çalışıp çalışmadığını, sağlam olup olmadığını kutusunu açmadan anlamam mümkün olmadığı halde, sadece kutu açıldığı için iadenin reddedilmesini adil bulmuyorum.
Kutu açıldıktan sonra ilk kullanımda arızalı olduğu belli olan ve hiçbir şekilde yüzeye tutunmayan bu ürün için, fişim de elimde mevcutken ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri
