to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı TV İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Netflix Erişilemiyor
13 Nisan’da Teknosa Aydın Nazilli şubesinden Preo 55pq38000 model 55 inç televizyon aldım, 17 Nisan’da kurulum yapıldı. Kurulumdan beri Netflix, hbo gibi uygulamaları kullanamıyorum. Uygulamaları indirip YouTube’a girebiliyorken, bayide internet bağlı değil denilmesi bana mantıklı gelmiyor.
Sorunla ilgili olarak önce ürünü aldığım şubeye gittim, internete bağlı olmadığını söyleyip sorunu geçiştirdiler. Ardından telefondan aradığımda bu kez de KVK’nın numarasını verip yönlendirdiler, ancak KVK’ya da bir türlü ulaşamıyorum ve sorun hala devam ediyor.
Televizyonun Akıllı TV özelliklerini tam olarak kullanmak için aldım; Netflix, hbo gibi uygulamalara erişemiyorsam ürün benim için amacına uygun değil. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, gerekiyorsa uzaktan bağlantı ya da servis desteği ile televizyonun yazılımsal/donanımsal olarak düzeltilmesini, eğer bu mümkün değilse de ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosa Müşteri Hizmetleri
Bir an önce ulaşırsanız sevinirim bugün çözülmesini talep ediyorum. Çözülmez ise iade hakkımı kullanacağım.
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri
