Protez Tırnak İşleminde Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Sorunu

26.09.2025 tarihinde PrensesBeautyLounge’da saat 14:10’da protez tırnak işlemi için randevum vardı. Seçtiğim model için ekstra ürünler almam istendi, fakat daha önce yapılmadıysa basit bir model yaptırabileceğimi belirttim. Buna rağmen işlemi yapabileceklerini söylediler. Saat 14:10’da başlayan işlem tam 6 saat sürdü ve üç farklı model denemelerine rağmen istedikleri sonucu elde edemediler. Sonunda sadece düz oje sürülmesini talep ettim.

İşlem sırasında müdür ödemeyi aldı. O anda yaşayacağım mağduriyetten habersizdim ve ödemeyi gerçekleştirdim (toplam 2100 TL). Asıl sıkıntım ise, personellerin ve müdürün çıkmasının ardından üç katlı işletmede ışıklar kapatılarak bir odada tek bir personelle tırnaklarımın düzeltilmeye çalışılmasıydı. Personel gibi şalter indirip katı kilitleyerek şubeden çıktım.

Ertesi sabah para iadesi talebimi ilettim. En azından düz oje ücreti alınarak kalan tutarın iade edilmesini istedim. Ancak işletme, üç model denendiği ve beğenmediğim gerekçesiyle iade yapmayı tercih etmedi. Paramın iadesi yapılmadığı takdirde gerekli mercilere başvurarak denetim talep edeceğim. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşadım ve paramın iadesini istiyorum.