Bebek Arabasının Vidası Kayboldu Güvenlik Sorunu Yaşadım

22.12.2024 tarihinde Haramidere Babymoll mağazasından indirimli olarak 18.000 TL’ye Prego Arteon Travel Sistem bebek arabası ve oto koltuğu satın aldım. Ürünü 01.07.2025 tarihinde kullanmaya başladıktan yaklaşık 2-3 ay sonra pusetin kulp kısmındaki vida çıktı ve kayboldu. Vida çıktığı için bebeğimi pusette güvenli bir şekilde taşıyamadım. Sorunu hem arabada hem dışarıda yaşadım.

Mağazaya başvurduğumda ürünü bırakmamı ve tamir için 15-20 gün beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte bebeğimi araçta ve günlük hayatta nasıl taşıyacağım konusunda destek alamadım; mağaza sorumlusu "yapacak bir şey yok" diyerek yardımcı olmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım güvenlik sorunu nedeniyle ürünü tamir ettirsem bile artık güvenle kullanamayacağım için kesinlikle iade talep ediyorum.