Bebek Arabası Kilit Ve Fren Arızası İçin Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

Mayıs ayında Trendyol üzerinden “Gürkan Bebe Aracısı” satıcısından Prego Mios bebek arabası satın aldım ve Temmuz ayında kullanmaya başladım. Ürünü sadece birkaç ay kullanmama rağmen üç gün önce arabayı kilitleme kısımlarında sorun çıktı, bebek arabası kilitlenmiyor ve frenleri çalışmıyor.

Aldığım mağaza İstanbul’da, ben Antalya’da yaşıyorum. Yaşadığım şehir farklı olduğu için aldığım yer de doğrudan bir çözüm sunamıyor. Üç gündür firmayı sürekli aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Ürünün garanti ve faturasının hepsi elimde mevcut olmasına rağmen, ne satıcıya ne de firmaya ulaşamıyorum.

Prego Mios bebek arabamın garanti kapsamında yetkili servis tarafından onarılmasını ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.