Freni Tutmayan Bebek Arabası Can Güvenliğimizi Tehlikeye Atıyor

Prego Mios bebek arabasını N11.com üzerinden İlke Bebek satıcısından aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra, yani Mart ayında, fren sistemi tutmamaya başladı ve tutma kolu sürekli olarak düşmeye başladı. Ayrıca manevra yaparken tekerlekler zorlanıyor ve yön değiştirme pimlerini aynı anda çekip döndürmek oldukça güç; özellikle bebek arabasında bebeğim varken bu işlemi yapmak çok zor oluyor. Aynı ürünü alan bir arkadaşımın bebek arabasında tutma pimleri çok daha rahat çalışıyor, bu da ürünler arasında kalite farkı olduğunu düşündürüyor.

En önemli sorun ise frenin tutmaması. Özellikle toplu taşıma araçlarında bebeğimin ve kendi can güvenliğim tehlikeye giriyor; hem bebek arabasını hem kendimi sabit tutmak neredeyse imkansız hale geliyor. Servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum. Yorumlara baktığımda da birçok kişinin aynı sorunları yaşadığını ve servise göndermelerine rağmen çözüm bulamadıklarını görüyorum.

Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve faturam mevcut. Sorunlu olan iskelet sisteminin değiştirilmesini talep ediyorum. Bebek arabası günlük yaşantımızda vazgeçilmez bir ihtiyaç; tekrar etmeyecek, kalıcı bir çözüm bekliyorum.