Pratik Hafıza Eğitim Kurumları Herhangi Bir Deneme Ya Da Materyal Adresimize Gönderilmedi

Pratik Hafıza Ordu şubesinde deneme sınavları için 5 Ekim’de başlamış olduğumuz kaydı, öğrencinin il değişikliği sebebiyle 23 Kasım tarihinde sonlandırdık. Kayıt sırasında 5.000 TL Nakit ve 5.000 TL kredi kartı olmak üzere toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 1,5–2 ay kadar kurumdan hizmet almamıza rağmen, toplamda neredeyse 9 aylık bir sürece denk gelen yıllık ücretin büyük kısmını ödemiş oldum.

Kayıt iptali sırasında kurum yetkilisiyle görüştüğümde, yayıneviyle yıllık anlaştıklarını, bu nedenle ücret iadesi yapamayacaklarını, yalnızca deneme kitapçıklarını adresimize gönderebileceklerini söyledi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir deneme ya da materyal adresimize gönderilmedi. Ayrıca ara dönemde yeni öğrenci geldiğinde yayınevinden yeniden sipariş verdiklerini tahmin ettiğim için bu gerekçe bana ikna edici gelmedi.

Biz bu süreçte sadece kısa bir süre fiilen kurumdan yararlandık. Kullanmadığımız dönemlere ait bedelin tarafımıza iade edilmemesini ne hukuki ne de ahlaki buluyorum. Verilmeyen hizmetin ücretinin tarafımdan tahsil edilmiş olması, tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

Ödediğim toplam 10.000 TL içerisinden, yalnızca öğrencinin katıldığı deneme sınavlarının ve aldığı hizmetin bedelinin mahsup edilmesini, kalan tutarın ise ilgili mevzuat ve yönetmelik hükümleri çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.