Pratik Hafıza Eğitim Kurumları Şikayeti

İstanbul Beylikdüzü Bizimkent Pratik Hafıza dershanesi ile 26.03.2025 tarihinde 2025 yılı için eğitim sözleşmesi imzaladım. Sözleşmenin 3.1 maddesinde belirtilen toplam 95.000,00 TL’lik eğitim bedelini, kurumun anlaşmalı olduğu VakıfBank Vinov üzerinden 8 taksit halinde ödedim. Kızım 20 Ağustos 2025 tarihinde derse başladı, ancak 01 Ekim 2025 tarihinde kurstan ayrıldı.

Ayrılma sürecinde kurum müdürüyle görüştüğümüzde, ücret iadesinin ancak tüm taksit ödemeleri bittikten sonra yapılabileceği söylendi. Kızım kursa devam etmemesine rağmen, herhangi bir sorun çıkmaması ve belirtilen şartları yerine getirmek için 2 ay daha ödemelere devam ettim ve tüm taksitleri tamamladım. Ödemeler bittikten sonra 02.12.2025 tarihinde kurum müdürü ile tekrar görüştüğümde, bu kez kızımın 119 saat eğitim aldığı, bunun için 14.000,00 TL ders ücreti kesileceği, ayrıca sözleşmede açıkça belirtilmediği halde 15.000,00 TL TYT kitap ücreti kesileceği ve bu kesintiler sonrası, sözleşmede yer alan 95.000,00 TL üzerinden hesaplanan 80.000,00 TL tutarın %10’unun iade edileceği, bana da toplam 58.000,00 TL ödeme yapılabileceği belirtildi.

Oysa sözleşmenin 3.3.2 maddesine göre, öğrencinin eğitim aldığı günler ve toplam ücretin %10 kesintisi dikkate alındığında, tarafıma 71.500,00 TL iade yapılması gerekmektedir. Buna rağmen, sözleşmede ayrıca ve açıkça belirtilmeyen 15.000,00 TL’lik kitap ücretinin de sonradan kesinti kalemi olarak eklenmek istenmesi hem sözleşmeye hem de verilen bilgilere aykırıdır. Sözleşmenin 3.1 maddesinde tüm bedelin 95.000,00 TL olduğu yazmakta, bunun dışında ek bir kitap ücreti kalemi belirtilmemektedir.

Elimde hem imzalı sözleşme hem de VakıfBank Vinov üzerinden yapmış olduğum tüm taksit ödemelerine ait dekontlar bulunmaktadır. Tüm bu açıklamalar doğrultusunda, ödemiş olduğum 95.000,00 TL’lik kurs ücretinin, sözleşmede belirtilen kesintiler dikkate alınarak tarafıma 71.500,00 TL olarak iade edilmesini talep ediyorum.