Pratico Oyuncak Dolabı Ahşap Parçaları Yanlış Şehre Gönderildi

Kolay gelsin! Kargo ve Pratico markası ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 16 Mart’ta Pratico markalı oyuncak dolabı siparişi verdim, ancak 18 Mart’ta sadece kutular teslim edildi, dolabın ahşap kısımları hiç gelmedi. Mardin’e gelmesi gereken kargo, yanlışlıkla Hatay‑Antakya’ya gönderilmiş görünüyor ve yaklaşık 10 gündür de hiçbir hareket görünmüyor. Siparişi verdiğim tarihten bu yana toplam 13 gün geçti, hâlâ eksik parçalar elime ulaşmadı.

Hem kargo firması hem de satıcı ile telefonla iletişime geçtim; tarafıma yalnızca “inceleme başlattık” bilgisi verildi, ancak 3–4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı.

Pratico markalı oyuncak dolabın eksik olan ahşap parçalarının en kısa sürede, hasarsız ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.