to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Silinmesine Rağmen İzinsiz Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu
Praktika ai uygulamasının ücretsiz sürümünü denedim ve ardından aboneliğimi iptal edip hesabımı da 29.10.2025 tarihinde sildim. Ancak 31.10.2025 tarihinde banka hesabımı kontrol ettiğimde, İş Bankası kartımdan iznim olmadan 3.000₺ çekildiğini ve yıllık aile üyeliği satın alındığını fark ettim. Hesabımı silmiş olmama ve herhangi bir satın alma işlemi yapmamış olmama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: t**********@gmail.com. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim.
İznim dışında yapılan bu ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ekim’de Praktika ai mobil uygulamasından 1 haftalık ücretsiz deneme paketi satın aldım. Deneme süresinin ardından aboneliğimi iptal edip hesabımı silmek istedim. Uygulama bir anda yabancı dile geçti ancak kesin olarak silme tuşuna bastım ve uygulamayı telefonumdan kaldırdım. Buna rağmen hesabım silinmemiş ve aboneliğim iptal edilmemiş. 2 Kasım tarihinde hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan, App Store üzerinden hesabımdan 2999₺ tutarında aile üyeliği ücreti izinsiz şekilde çekildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir fatura, dekont veya bildirim de almadım. Yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini ve haksız yere çekilen 2999₺ ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mail yoluyla (tand***@Gmail) destek ekibine ulaşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Praktika Aİ uygulamasının ücretsiz sürümünü 25 Ekim 2025 tarihinde App Store üzerinden denemeye başladım. Deneme süresi sonunda aboneliğimi iptal ettim ve hesabımı da 29.10.2025 tarihinde sildim. Ancak 31.10.2025 tarihinde İş Bankası’na ait 4738 ile biten kartımdan iznim olmadan 3.000₺ çekildiğini ve yıllık aile üyeliği satın alındığını fark ettim. Hesabımı tamamen silmiş olmama ve herhangi bir satın alma işlemi yapmamış olmama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kayıtlı e-posta adresim t**********@gmail.com’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. İznim dışında yapılan bu ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
