Kalitesiz Kapı Süsü Ve Üslupsuz Satıcı Davranışı İçin İade Talebi

Instagram’da “Pozitif Tasarım / littlemomentsland” isimli sayfadan geçen hafta Yenidoğan kapı süsü siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. 1.530 TL ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Gelen ürünün boya malzemesi son derece kalitesiz, boyası kötü, genel işçiliği de oldukça özensizdi.

Bu durumu sayfaya ilettiğimde, yapıcı bir çözüm sunmak yerine son derece üslupsuz bir dille cevap verdiler ve hem beni hem de yakınlarımı engellediler. Hem ürün kalitesi hem de satıcının yaklaşımı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ürünün, söz verildiği gibi düzgün ve özenli şekilde yeniden yapılmasını, bunu kabul etmiyorlarsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere karşı kullanılan üslubun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.