to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “zirve. Parfüm” adlı sayfadan 12 Mart sabah saat 10.00 civarında 900 TL EFT ile parfüm siparişi verdim. Bana gelen kargoya verildi mesajında ise gönderici olarak “Kral Parfüm” yazıyordu. Siparişimin Pozitif Kargo aracılığıyla Atlas Online ile gönderileceği belirtilmişti ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Tarafıma verilen takip numarası 13 haneli olması gerekirken 12 haneli olduğu için kargoyu hiçbir şekilde takip edemiyorum. Aras Kargo’yu aradığımda da takip numarasının eksik olduğunu, bu numarayla işlem yapamayacaklarını söylediler. Pozitif Kargo’ya zaten hiç ulaşamıyorum. Parfümü aldığım yerle de iletişime geçtiğimde, kargoyu arasam da bir şey değişmeyeceğini, ürünün “yolda” olduğunu söylemekle yetiniyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar.
Hem takip numarasının eksik ve geçersiz olması hem de kargonun ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün bir an önce düzgün ve takip edilebilir bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 900 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merkür Parfüm’den 3 Ocak tarihinde parfüm siparişi verdim, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Pozitif Kargo ile gönderileceği söylendi ancak günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Elimde sipariş ve takip numarası olmasına rağmen ne Merkür Parfüm’e ne de kargo firmasına sağlıklı bir şekild...
Instagram’da “Muhteşem Parfüm” adlı sayfadan 19’unda 4 adet parfüm siparişi verdim, ürünler 23’ünde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ödemeyi havale ile, üzerine 100 TL kargo ücreti de ödeyerek yaptım. Kargoyu kargo görevlisinin yanında açtım; iki şişe tamamen kırık, bir tanesi sağlam görünüyor...
Trendyol üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden ikisi bugün Trendyol Ekspres kargo ile sorunsuz şekilde teslim edildi ancak üçüncü ürünüm olan parfüm siparişim hiç teslim edilmedi. Uygulamada sipariş detaylarına baktığımda “adreste bulunamadı, iade süreci başlatıldı” şeklinde bir açık...
Yaklaşık iki haftadır Touché Privé’den aldığım ürünün iadesi için Aras Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmama rağmen kargom bir türlü alınmadı. Her defasında kargonun yönlendirileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Alışveriş sü...
Yorumlar