Pozitem Bakiyem Haksız Yere Bloke Edildi

Pozitem adlı site üzerinden yaklaşık 4 yıldır emek vererek büyüttüğüm ve değeri 10.003,50 TL olan hesabımı site aracılığıyla başka bir kullanıcıya sattım. Satış öncesinde defalarca kez, parayı çekerken en ufak bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum, tarafıma hiçbir sorun olmayacağı, ödemeyi sorunsuz şekilde çekebileceğim açıkça ifade edildi.

Satış tamamlandıktan sonra benden T. C. Kimlik doğrulaması istendi, bu talebi de yerine getirdim. Ancak 17’si civarında paramı çekmek istediğim anda hesabımdaki 10.003,50 TL tutarındaki bakiye hiçbir gerekçe sunulmadan bir anda bloke edildi. Canlı desteğe yazdığımda, bloke edilen bu parayı çekebilmem için benden 5.000 TL daha yatırmam gerektiği, bu tutarı yatırmam halinde 15.000 TL olarak çekebileceğim söylendi. Ben de elimde ekran görüntüleri dahil olmak üzere kanıtlarım olduğunu belirttim, buna rağmen herhangi bir makul açıklama ya da çözüm sunmak yerine hesabım tamamen silindi ve şu an siteye e-posta adresimle dahi giriş yapamıyorum.

Tüm süreç boyunca şirketten bir telefon numarası talep etmeme rağmen hiçbir şekilde paylaşılmadı, yalnızca canlı destek üzerinden “E**” ve “H***” isimli kişilerle görüştüm. Hiçbir ek ödeme yapmadığım halde, satıştan kaynaklanan ve bana ait olan 10.003,50 TL tutarındaki bakiyem haksız şekilde bloke edilmiş, ardından da hesabım silinerek erişimim engellenmiştir.
Pozitem’in, satıştan doğan ve hukuken tarafıma ait olan 10.003,50 TL tutarındaki bakiyemi derhal ve eksiksiz şekilde ödemesini, hesabımı hiçbir şeffaf açıklama yapmadan silmeleri ve benden ek para talep etmeleriyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapmasını, tüm bu süreçte uğradığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sitenin işletme adı: awenna yüzey teknolojileri ve hijyen ürünleri limited şirketi.