Önceden Ödenen 20.000 TL'lik Doğum Günü Organizasyonu Tamamen Eksik Ve İade Yapılmadı

4 Ekim 2026’da oğlumuzun 6. Yaş doğum günü için Sapanca’daki Powerfest Ajans ile 30 kişilik, ücretini peşin ödediğimiz bir doğum günü organizasyonu konusunda anlaştık ve bu hizmet için 20.000 TL ödedik. Profesyonel bir organizasyon vaadiyle imzaladığımız bu anlaşmanın, etkinlik günü neredeyse hiçbir şekilde yerine getirilmediğini üzülerek belirtmek isterim.

Etkinliğe bir saat kala mekana gittiğimizde, herhangi bir hazırlığın başlamadığını ve 30 kişilik davet için yalnızca 12 kişilik masa hazırlandığını gördük. Etkinlik saatine gelindiğinde bile masa ve sandalye düzeni hâlâ tamamlanmamış, süslemeler son derece yetersiz kalmıştı. Anlaştığımız menü yerine ise paketli kruvasan ve ekmeklerden oluşan, özensiz ve beklentimizin çok altında tabaklar hazırlanmıştı.

Organizasyon sırasında ajans sahibi ortada yoktu. Servisi kendimiz yapmak, pastayı kendimiz kesmek ve pek çok eksikliği kendi imkanlarımızla tamamlamak zorunda kaldık. “Oyun ablası” olarak getirilen kişinin de aslında ajans sahibinin kendi kızı olduğunu sonradan öğrendik; bu durum da bize vaat edilen profesyonel hizmet anlayışıyla bağdaşmadı.

Ayrıca organizasyonun yapılacağı yer olarak önerilen bungalow bahçesinde, misafirlerin kullanabileceği bir tuvalet dahi bulunmuyordu. Bungalow sahipleri tuvaletleri kullandırmayınca davetlilerimiz ciddi şekilde mağdur oldu ve misafirlerimizden tek tek özür dilemek zorunda kaldık. Bu durum hem bizim için hem de misafirlerimiz için son derece rahatsız ediciydi.

Oğlumuzun hayatındaki en özel günlerden biri olması gereken bu doğum günü, bizim açımızdan büyük bir stres ve hayal kırıklığına dönüştü. Etkinlik sonrasında ise firma tarafından tarafımıza ne bir özür, ne bir iade, ne de herhangi bir telafi teklifi iletilmedi. 20.000 TL ödeyerek profesyonel bir organizasyon beklerken, etkinliğin büyük kısmını kendi çabalarımızla yürütmek zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimi, hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamamamız hem de böylesine özel bir günün bu şekilde heba edilmesi sebebiyle, başka ailelerin benzer bir mağduriyet yaşamaması adına paylaşmak istiyorum. Günümüz mahvoldu misafirlerimize rezil olduk.