Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Açıklamasız Sipariş İptalleri

profile
Şafak
07 Şubat 11:50
599

05.02.2026 tarihinde Potikare Kadın Giyim üzerinden 4 adet ürün için kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim. Günlerdir siparişlerimin kargoya verilmesini beklerken hem sitede hem de bana "siparişiniz kargoda" denildi. Özellikle "siparişim kargoya verildi mi" diye sorduğumda da evet, kargoya verildiği söylendi.

Daha sonra ürünlerden birinin eksik olduğu gerekçesiyle iptal edildiğini ve devamında diğer 3 ürünün de iptal edildiğini gördüm. İletişim bilgilerim kendilerinde mevcut olmasına rağmen iptal ile ilgili ne bir bilgilendirme SMS’i ne mail ne de açıklayıcı bir mesaj gönderilmedi. Bugün tekrar sormama rağmen yine ürünümün kargoda olduğu söylendi, ancak web sayfasına tesadüfen girip siparişin iptal edildiğini kendi çabamla öğrendim.

Yaşanan bu durum üzerine bana, iptal edildiğini görmüş olmama rağmen "isterseniz yeniden sipariş oluşturun" denilerek, sadece iyi günler dilemekle yetinildi. Ne bir özür, ne bir açıklama, ne de mağduriyetimi anlayan bir yaklaşım sergilendi. Bu süreçte hem yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması hem de iletişimde bu kadar ilgisiz olunması sebebiyle güvenim tamamen sarsıldı.

949045 numaralı siparişimle ilgili iptallerin nedenini açık ve net bir şekilde bilmek, bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve boşa harcadığım zamanın telafi edilmesini ve müşterilere karşı daha şeffaf ve saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Potikare Instagram Sayfası Potikarem

profile
04 Nisan 2024 01:10
5.025
Potikare Instagram Sayfası Potikarem

@ceylinin.Butigi Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi!

profile
26 Ocak 23:48
945
ceylininbutigi-yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderimi-1.jpg

Siparişimde Yaşadığım Sorunlara İletişimsizlik Ve Yanlış Ürün Şoku

profile
09 Temmuz 2025 00:00
1.789
siparisimde-yasadigim-sorunlara-iletisimsizlik-ve-yanlis-urun-soku-4.jpg
siparisimde-yasadigim-sorunlara-iletisimsizlik-ve-yanlis-urun-soku-3.jpg
siparisimde-yasadigim-sorunlara-iletisimsizlik-ve-yanlis-urun-soku-2.jpg
siparisimde-yasadigim-sorunlara-iletisimsizlik-ve-yanlis-urun-soku-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Nisan 2024 21:47
2.306
Benzer Şikayet Yaz