to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 7 Gün İçinde Gelmedi, Firma Cevap Vermiyor
Potikare adlı siteden aldığım iki adet etekli takımı bedenleri dar olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemi sonrasında 20 Nisan’da tarafıma 2.000 TL tutarındaki iade bedelimin 7 iş günü içinde banka kartıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 8–9 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma ile telefonla arayarak ve mesaj göndererek defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat ne aramalarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, 2.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İade sürecimin 20 Nisan’da 2.000 TL olarak ödeneceği söylendi, fakat 8‑9 gün geçmesine rağmen para hesabıma yansımadı. Firma, önceki iade dekontunu göndererek yanıldığını itiraf etmedi ve iletişimsiz kaldı. Sonunda, iade onaylandı ve para yansıdı, ancak bu süreç 10 gün sürdü ve beni mağdur etti. Ayrıca, ürünlerle birlikte kargo ücretsiz olmalıydı fakat firma iki kez kargo ücreti kesti.
