Satın Alınan 9 Dolarlık Paket Çalışmıyor Ve İade Talebi

Postegro uygulamasından 04.03.2026 tarihinde saat 16:44 civarında Garanti Bankası banka kartımla 9 dolar tutarında bir paket satın aldım. Paket, uygulama içinde aktif olarak görünmesine rağmen hiçbir özelliği çalışmıyor, hiçbir hesabı göstermiyor ve satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Ayrıca bu ödemenin süresinin ne kadar olduğunu, otomatik yenilenip yenilenmeyeceğini ve varsa abonelik detaylarını uygulama içinde net olarak göremiyorum. Uygulama içinde ya da farklı bir kanalda herhangi bir müşteri hizmetleri veya Destek İletişim bilgisi de bulamadığım için Postegro ile doğrudan iletişime geçemedim. Paket çalışmadığı gibi, uygulama üzerinden iptal ya da abonelik sonlandırma adımına da ulaşamıyorum. Ödeme işlemiyle ilgili elimde dekont ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar da mevcuttur.

Satın aldığım halde kullanamadığım bu 9 dolarlık ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle bağlantılı olarak arka planda başlatılmış olabilecek tüm aboneliklerin de derhal iptal edilmesini talep ediyorum.