Premium Üyeliğin Özelliklerinden Hiç Yararlanamama Ve Geri Ödeme Talebi

Postegro - Followers Tracker uygulamasına yaklaşık üç hafta önce banka/kredi kartımla 500 TL ödeme yaparak Premium üyelik satın aldım. Uygulama içindeki ekranda Premium üyeliğimin aktif ve tüm özelliklerin açık olduğu görünüyor olmasına rağmen gizli hesapları ve vaat edilen diğer özellikleri hiç kullanamıyorum.

Ödeme sonrası hizmeti defalarca denememe rağmen gizli profilleri görüntüleyemedim ve uygulamadan hiçbir şekilde fayda sağlayamadım. Bunun üzerine mail yoluyla firmaya ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanıt alamayınca aboneliğimi iptal ettim.

Kısacası, ücretini ödediğim halde uygulamanın hiçbir özelliğinden yararlanamıyorum. Bu nedenle ödediğim 500 TL’nin eksiksiz olarak kartıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.