Postegro Uygulamasında Çalışmayan Paket, Destek Bulamama Ve İade Talebi

Postegro uygulamasından bugün sabah saatlerinde banka kartımla 9 dolar tutarında bir paket satın aldım. Paket, uygulama içinde aktif olarak görünmesine rağmen hiçbir özelliği çalışmıyor, hiçbir hesabı göstermiyor ve satın aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Ayrıca bu ödemenin süresinin ne kadar olduğunu ve kendisinin otomatik yenilenip yenilenmeyeceğini de uygulama içinde net olarak göremiyorum.

Uygulama içinde ya da farklı bir kanalda herhangi bir müşteri hizmetleri veya Destek İletişim bilgisi bulamadığım için Postegro ile doğrudan iletişime geçemedim. Paket çalışmadığı gibi, uygulama üzerinden iptal ya da abonelik sonlandırma adımına da ulaşamıyorum.

Satın aldığım ve kullanamadığım bu 9 dolarlık ödemenin tarafıma iade edilmesini ve eğer arka planda herhangi bir abonelik başlatıldıysa bunun da iptal edilmesini talep ediyorum.