Ödeme Alındı, Hizmet Verilmedi: İade Ve Hesap Kapatma Talebi

Postegro web sitesi üzerinden gizli profilleri görebilmek için 29 Aralık saat yaklaşık 14:20 civarında kartımla 195 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde içerik göstermedi, hizmeti kullanamadım ve buna rağmen kartımdan ücret çekildi.

Ödeme sonrası tarafıma herhangi bir onay maili, SMS ya da dekont gönderilmedi; ayrıca site üzerinden ya da başka bir iletişim kanalıyla destek almaya çalıştığımda da ulaşamadım. Hem ödediğim halde hizmeti kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Ödenen 195 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu durum nedeniyle Postegro hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.