Satın Alınan Hizmetten Faydalanamama Ve Hesap Kapatma Sorunu

Postegro üzerinden biraz önce yaklaşık 80 TL tutarında bir ödeme yaparak profil görüntüleme hizmeti satın aldım. Ödemeyi internet bankacılığı ile gerçekleştirmeme rağmen hiçbir şekilde profil görüntüleyemiyorum.

Ayrıca hesabımı kapatmak istediğimde de uygulama veya sitede hesap kapatma ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle hem hizmeti kullanamıyorum hem de hesabımı tamamen kapatamıyorum.

Mevcut durumda hem ücretimin iadesini hem de Postegro hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. E-posta yoluyla destek birimine ulaşmaya çalıştım ancak geç saat olduğu için henüz bir dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.