Apple Ödeme Yöntemiyle Alınan Haftalık Paket Aktif Değil: İade Talebi

30 Ocak 2026 tarihinde saat 03:17 civarında Postegro Lily uygulaması üzerinden Apple ödeme yöntemiyle 249 TL tutarında bir haftalık paket satın aldım. Ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum, satın aldığım andan itibaren hizmet hiç aktif olmadı.

Ödemem App Store üzerinden başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen uygulamada ilgili özellikler açılmadı ve haftalık paketimden faydalanamıyorum. Uygulama içinden veya başka bir yolla firmaya ulaşabileceğim etkili bir destek kanalı da bulamıyorum, ortada alınmış bir hizmet ve karşılığında sunulmayan bir içerik durumu var.

Kullanamadığım bu haftalık paket için ödediğim 249 TL tutarının ivedilikle iade edilmesini ve hesabıma/yöntemime geri yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.