40.000 TL Ödemesine Rağmen Alınmayan Köpek Eğitimi Ve İade Talebi

Positive Dogs’tan 22.09.2025 tarihinde köpek eğitimi hizmeti için banka havalesiyle 40.000 TL ödeme yaptım, ancak vaat edilen eğitimi alamadım. Eğitmen, belirlenen zamanlarda gelmedi ve hizmet fiilen yerine getirilmedi. Defalarca aramama ve sorumlu E**** Bey’e üç kez not bırakmama rağmen yaklaşık 15 gündür bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çoğu aramam da açılmadı. Buna rağmen farklı bir numaradan arandığında aynı kişi telefona anında çıkabilmektedir.

Ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım gibi, bu ödemeye ilişkin tarafıma herhangi bir fatura da kesilmedi. İptal ve iade talebimi ilettiğimde ise, bana kurumsal bir dille sadece mail atmam gerektiği söylenmiş, bunun dışında somut bir çözüm sunulmamış; ayrıca yakınlarımdan birinin görüşmesini “tehditkar” gibi gösteren ifadelerle üzerimde psikolojik baskı kurulmaya çalışılmıştır.

Kendilerine yazılı olarak da bildirdiğim üzere, ayıplı ve yerine getirilmeyen bu hizmet nedeniyle sözleşmeyi haklı nedenle feshettiğimi, banka havalesiyle ödediğim 40.000 TL’nin gecikmeksizin IBAN hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve faturasız işlem nedeniyle CİMER ve VİMER üzerinden vergi yönünden de gerekli resmi şikayet ve ihbar süreçlerini başlatacağımı, tüm hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi beyan ederim.