to read complaints and reviews, or file yours. 
Portenza Fashion isimli siteden 14 Aralık 2025 tarihinde üç takım ürün sipariş verdim. Ancak 19 Aralık 2025 tarihinde elime ulaşan kargodan sipariş ettiğim takımlar yerine, pijama altına benzer iki adet alakasız parça çıktı. Ne fatura ne doğru dürüst bir açıklama, ne de siparişime uygun ürün gönderimi yapıldı.
Yaşadığım bu bariz yanlış ve eksik gönderim sonrasında firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Instagram üzerinden yazdım, WhatsApp hattına mesaj attım ve normal arama ile de aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu tutumları nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını ve tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Sipariş ettiğim ürünler gönderilmediği ve hiçbir iletişim sağlanamadığı için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Portenza Giyim’den online olarak üçlü takım, ayrıca bir ceket ve ikili eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimi 4 gün önce oluşturdum, bugün ürünler teslim edildi ancak gönderilen hiçbir ürün sipariş ettiğimle alakalı değil, tamamen yanlış ürünler gönderilmiş. Toplam 2.250 TL ödemeyi kredi kartıy...
14.08.2025 tarihinde Portenza Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 3’lü takım siparişi verdim (sipariş no: 9647). 15.08.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak sipariş ettiğim 3’lü set yerine, paketten iki adet siyah sweat çıktı. Sipariş ettiğim ürünler crop, ceket ve eşofmandan oluşuyordu; fakat ba...
Portenza Giyim’in Instagram sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce iki adet 3’lü takım siparişi verdim ve toplamda 1.650 TL ödeme yaptım. Ancak bana tamamen alakasız ve yanlış ürünler gönderildi. Siparişimdeki ürünlerle hiçbir şekilde ilgisi olmayan parçalar geldi. Ürünleri iade etmek ve değişim t...
Yorumlar