Kargo Hatası: Yanlış Ürün Ve Beden, Cevapsız Şikayet Ve Tam İade Talebi

Portenza Giyim’den 14064 sipariş numarasıyla Nike üçlü takım siparişi verdim. Ancak bugün saat 12.00 civarında teslim aldığım kargodan, istediğim ürünle hiçbir alakası olmayan iki farklı model ve üstelik büyük beden ürün çıktı.

Siparişimle gönderilen ürünler ne model olarak ne de beden olarak talep ettiğimle uyuşmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Portenza Giyim’e ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödememi kredi kartı ile 1.650 TL olarak gerçekleştirdim. Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle siparişime ait ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.