to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim saat 12:16 civarında Portalya AVM halı bölümünden çıkarken, tanımadığımız bir erkek tarafından hiçbir sebep yokken yumruklu saldırıya uğradık. Olay sırasında yüksek sesle yardım istememe rağmen güvenlik görevlileri müdahale etmedi, saldırıyı engellemek için hiçbir şey yapmadılar. Sadece kilolu bir güvenlik görevlisi gelip bana "Böyle davranamazsın, yüksek sesle konuşamazsın" dedi. Saldırganın eşinin de kasanın orada bizi tehdit etmesine rağmen yine hiçbir güvenlik görevlisi müdahale etmedi. O kadar güvenlik olmasına rağmen, saldırıya uğramamıza ve defalarca yardım istememize rağmen hiçbir destek görmedik.
Güvenlik görevlileri saldırganı tutmadığı için ablam kavgayı ayırmaya çalıştı, bu sırada o da saldırgandan şiddet gördü ve güvenlikler buna da müdahale etmedi. Olay sonrası darp raporu aldık ve polis merkezinde ifade verdik. Fiş numaramız JP0053, işlem saati 12:16, POS no 01511488’dir. Kamera kayıtlarının inceleneceği söylendi ancak karşı tarafın kamera kayıtlarını yok etmeye çalışabileceğinden endişeliyiz. Ayrıca olay sırasında ve sonrasında güvenlik görevlilerinin tamamen ilgisiz kalması ve saldırganı korur şekilde davranması bizi çok mağdur etti.
AVM yönetiminden ve güvenlik şirketinden, kamera kayıtlarının mutlaka korunmasını ve olayda sorumluluğu olan güvenlik görevlileri hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde büyük bir mağduriyet yaşadık ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
29 Ekim günü öğlen saat 12 civarında Portalya AVM Antalya şubesinde, hali reyonunun ön tarafında alışveriş arabasıyla geçerken hiçbir sebep yokken bir kişinin yumruklu saldırısına uğradık. Olay sırasında orada bulunan üç güvenlik görevlisi hiçbir şekilde müdahale etmedi, sadece izlemekle yetindiler. Hatta saldırganı tutmak yerine bana saldırmasını adeta teşvik ettiler. Yardım istemek için bağırdığımda ise kilolu bir güvenlik görevlisi bana "böyle davranamazsın" diyerek tepki gösterdi. Olay sırasında ciddi şekilde darp edildim, sağlık raporu aldım ve ifade vererek şikayetçi oldum.
Olaydan sonra AVM yönetimiyle veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim kurulmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik, saldırıya uğradığımız halde sanki suçlu bizmişiz gibi davranıldı ve alışverişimizi tamamlamak için eşyaları yüklemeye gittiğimizde yine güvenlik görevlileri tarafından rahatsız edildik. Güvenlik önlemlerinin neredeyse sıfır olduğu bu ortamda, saldırganın yanında bıçak olabilirdi ve çok daha kötü bir sonuçla karşılaşabilirdik.
Olayın yaşandığı noktanın kamera kayıtlarının incelenmesini ve güvenlik görevlilerinin sorumluluklarını yerine getirmemeleri nedeniyle cezalandırılmalarını talep ediyorum. Ayrıca, kamera kayıtlarının yok edilmesi durumunda tazminat davası açacağımı ve şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Portalya AVM'nin bu konuda acilen gerekli adımları atmasını bekliyorum.
03.08.2025 Pazar günü iki kızımla birlikte bir AVM'ye gittik. Kalem, kalemtraş, uçlu kalem, bant, 3 adet uç ve 2 kalemlik (biri 185 TL, diğeri 85 TL) gibi ufak tefek ürünler aldık. Etiketlerine bakarak seçtiğimiz ürünlerin kasada toplam 862 TL tuttuğunu duydum ve ödememi yaptım. Ancak fişe baktığımd...
Yıllardır severek ve sık sık ziyaret ettiğim Citysavm’de, 2 Ekim 2025 tarihinde çocuğum, bebeğim ve ben müşteri asansöründe 15-20 dakika boyunca mahsur kaldık. Olay sırasında içerideki diyafonun hiçbir yere bağlı olmadığını, alarmın ise sadece dışarıya ses verdiğini ve herhangi bir yetkiliye bildiri...
26.09.2025 tarihinde Bolu cadde AVM otoparkına giriş yapmak isterken, auto wash otopark işletmesini yapan i** y** isimli şahıs bana bağırarak “buraya giremezsin, benimle muhatap olma” diyerek üstüme yürüdü. Arabamın büyük olması ve otoparkın dar olması nedeniyle çalışanlardan yardım istemek zorunda ...
Birim AVM Doğu Garajı şubesinden geçen hafta ürün almıştık ve ürünün ödemesini yapıp çıktık. Bugün yine gidip başka ürünler alıp ödemesini yaptık. Tam çıkarken geçen haftaki aldığımız ürün çantamdaydı ve ötmeye başladı. Alarmı kalmış ve o an anlamadan yanlış muamele gördük. Aşırı itici tavırlarına r...
Meydan Park AVM Pursaklar şubesinde İtimat marka fırın almak üzere gittiğimde, ürünün açılıp denenmesini istedim. Kutuyu açarken çalışan bayan köpüğünü kırdı. Bu duruma dikkat çektiğimde, 'Yapacak bir şey yok, herkes kutusuz köpüksüz götürüyor' dedi ve kutunun içine ayağıyla bastı. Ben de ürünü il d...
Yorumlar