to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Çürük Ve Olgunlaşmamış Meyveler: Güven Kırıldı, İade Bekleniyor
23 Şubat’ta Portakalbahcem.com üzerinden verdiğim, 27 Şubat’ta teslim edilen portakal ve mandalina kutusu siparişimden hiç memnun kalmadım. Kutudan çıkan meyvelerin önemli bir kısmı içten çürük, bir kısmı ise henüz olgunlaşmamış ve tatsızdı. Ödediğim 2.009 TL karşılığında bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce aynı firmadan 4–5 kez sorunsuz alışveriş yapmış ve güven duymaya başlamıştım. Ancak bu son siparişte hem ürünlerin kalitesi hem de özenle seçilmemiş olması, müşterinin güveni kazanıldıktan sonra özensiz ve bozuk ürün gönderildiği izlenimi uyandırdı.
Bu siparişim için ücret iadesi talep ediyorum ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili olarak firmadan açık bir açıklama ve özür bekliyorum. İlgili sipariş numaram 177183721852’dir.
Marka geri aradı mevsimden dolayı böyle olabileceğini söyledi kesinlikle hiçbir çözüm vs sunmadılar hatta ozurbille dilemediler neredeyse beni hatalı çıkaracakları 🤣 Muhtemelen şirket politikaları gereği ilk siparişlere ozen gösteriyorlar daha sonraki siparişlerde ise ellerindeki en kotu ürünleri yolluyorlar. Açıkçası ucuz marketlerde satılan ürünler daha kaliteli hem de bunların 10/1 fiyatına veriyorlar.
Marka ile tekrar görüştüm, yeniden kargolama yapıldı. Bu sefer gerek paketleme gerek ise gelen ürünler son derece kaliteliydi. Emeklerinize saglik teşekkür ederim
