Eksik Ve Hatalı Ürün, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti


Porland'dan 6 kişilik yemek takımı aldım. Ürünler silik geldi ve düzeltilmesi için fabrikaya gönderdim. Son olarak yaşadığım ise, 6 adet gönderdiğim kaselerin düzeltilmemiş şekilde ve 5 adet olarak geri gönderilmesiydi.
Tüm suçu bana atıp, bize 5 adet geldi denildi.
Evim boş ve yeni evlenmek üzere olduğumu belirtmeme rağmen kabul edilmedi. Daha sonra sorunu kendim çözebilmek adına Porland şubesinden eksik 1 parçayı silik dahi olsa almak istedim; ancak parça satışı yapmadıklarını belirterek mağduriyetimi gidermediler ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşmadılar. Porland, kurumsal olmayan ve pişman olabileceğiniz bir firma. Teşekkürler Porland.









