Porima 3D'den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Porima 3D firmasının kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde Bambu Lab P1S 3D Yazıcı + Bambu Lab ams 2 Pro ürününü satın aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde, siparişimin Aralık ayının son haftasına kadar tamamlanacağı ve gönderileceği söylendi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sonraki dönemde attığım e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Siparişini zamanında teslim etmeyen ve sonrasında iletişimi kesen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünümün daha fazla gecikme olmadan, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.