Yetersiz Temizlik Ve Porçöz Yanlış Kullanımıyla Dairede Oluşan Zarar

Ankaraefetemizlik.com.tr firmasını Instagram sayfasından bulup 18.08.2026 tarihinde inşaat sonrası temizlik için anlaştım. Fiyatı uygun geldiği için evi detaylı bir şekilde temizleyeceklerini düşünerek tüm şartlarımı baştan özellikle belirttim. Yaklaşık 10 saat süren temizlik sonrasında evin pek çok yerinde ciddi eksikler ve hatalar olduğunu gördüm.

Temizlikte kullandıkları buhar makinesi son derece yetersizdi, camlarda bu yüzden kalıcı şekilde buğu ve izler kaldı. Hangi dolaba elimi atsam içleri kir içinde duruyor, özellikle söylememe rağmen dolap içleri doğru düzgün silinmemiş. Evde 7 adet Porçöz harcandığını söylediler, buna rağmen hem temizlik yetersiz hem de yanlış kullanım sonucu zarar oluştu. Banyoda WC etrafındaki fayanslara Porçöz’ü direkt döktüler, yıkayın dememe rağmen gereken şekilde durulama yapmadılar ve sonrasında fayanslarımın yüzeyi açıldı, zarar gördü. Lavabo kenarlarındaki silikonların da kısa sürede yıpranmış ve kötü görünümlü hale geldiğini fark ettim.

Bu hizmet karşılığında 7.500 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım ancak aldığım hizmetin ne ödenen ücrete ne de verilen sözlere karşılık geldiğini düşünmüyorum. Şikayetimi firmaya ilettiğimde ise kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar, elemanlar gelerek daireyi kontrol edeceğini söylemelerine rağmen kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem evimin zarar gören bölgelerinin onarılmasını hem de aldığım yetersiz ve özensiz hizmet için tarafıma gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım ve şu anki tecrübeme göre bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum.