to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu
10.06.2026 tarihinde saat 19.52'de Ankara Optimum Popeyes şubesinden 1114 numaralı siparişi vererek yemek kartı ile ödeme yaptım. Eve geldiğimde paketimi kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan Ice Tea limon yerine Coca-Cola gönderildiğini ve 2 adet 100 cc'lik cole slaw ürününün ise hiç konulmadığını fark ettim.
Yaşadığım bu yanlış ve eksik ürün probleminden sonra hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İnternette yer alan iletişim numarasını aradığımda ise hattın sipariş vermeye kapatıldığına dair sadece telesekreter anonsu ile karşılaştım ve sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamadım.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünler nedeniyle ilgili sipariş için eksik ve hatalı olan kısma ait ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkin bir iletişim hattı sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
