Yanlış Restoran Ve Küflü Ürün Nedeniyle 450 TL İade Talebi

Trendyol GO üzerinden 12 Mayıs günü saat 11.59’da Kayseri Oymaağaç bölgesindeki Popeyes restoranından toplam 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet tavuk burger, 12 adet soğan halkası, 3 adet tender, 4 adet nugget, büyük boy patates ve Ice Tea bulunmaktaydı.

Ancak siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Popeyes siparişim yerine Burger King’e ait farklı bir sipariş getirildi. Bana gelen siparişte bir adet en büyük boy patates, bir adet Chicken Royal burger ve dört adet soğan halkası vardı. Teslim edilen hamburgerin üzerinde küf olduğunu gördüm. Hem yanlış restoran siparişi gönderilmesi hem de gelen ürünün küflü olması, hijyen ve insan sağlığı açısından son derece ciddi ve kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle ürünleri kesinlikle tüketemedim ve mağdur oldum.

Durumu Trendyol GO üzerinden ilettiğimde işlemlerin başlatıldığı bilgisi verildi ancak yaşadığım sorun ve gıda güvenliği açısından bu ihmali yeterli bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 450 TL tutarındaki sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Popeyes restoranı, sürece dahil olan Burger King restoranı ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.