Yanlış İçecek, Eksik Ürün Ve Uygunsuz Paketleme

13 Haziran saat 12.15’te Popeyes Bağcılar şubesinden Trendyol üzerinden 4 ürünlü bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle normal kola seçmeme rağmen bana sıcacık Zero kola gönderildi. Yaz günü sıcak kola içmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek termal çanta seçmeme rağmen ürünlerim basit bir kese kağıdında gönderildi.

Bunun yanında siparişimde yer alan Popchicken ürünüm de eksik geldi. Yani hem içecek yanlış, hem paketleme vaade uygun değil, hem de ürün eksik. Trendyol sipariş numaram 11318754833’tür.

Ben sipariş verirken kendi zevkime ve ihtiyacıma göre seçim yapıyorum, çalışanların canı ne isterse onu göndermesini kabul etmiyorum. Ellerinde olmayan ürün varsa bunun müşteriye önceden bildirilmesini, keyfi şekilde ürün değiştirilmemesini ve bu bilinçli yapılan yanlışlıkların sona erdirilmesini istiyorum. Bu sipariş için hem ücret iadesi talep ediyorum hem de ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum.