Van Mall Popeyes Şubesinde Yanık Patates Ve Yanıltıcı Tablet Menüsü

24 Temmuz 2026 tarihinde Van Mall AVM içindeki Popeyes şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aynı şubede benzer durumu ikinci kez yaşamış olmam özellikle rahatsız edici. Son gidişimde siparişimde gelen patates kızartmalarından bazıları yine yanık şekilde servis edildi. Ayrıca tablet menüde içecek seçeneğinde Facebook şeftali olarak görünen içecek bana limonlu olarak verildi ve şeftali aromalı içecek ellerinde olmadığını sonradan söylediler.

Hem yiyeceğin yanık gelmesi hem de ekranda görünen ürünün aslında mevcut olmamasına rağmen müşteriye bunun başta açıkça belirtilmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Bir ürün menüde yoksa veya kalmamışsa bunun müşteriye sipariş aşamasında net bir şekilde söylenmesi ve ekrandan da kaldırılması ya da doğru ürün ismiyle güncellenmesi gerektiğini düşünüyorum. Aynı sorunu ikinci kez yaşamam, şubede bu konularda gerekli özenin gösterilmediğini hissettiriyor.

Popeyes’ten öncelikle bu yaşananlarla ilgili bir özür bekliyorum. Ayrıca ellerinde olmayan içecek ve diğer ürünlerin tablet menüden kaldırılmasını ya da doğru biçimde güncellenmesini, müşterilere sipariş öncesinde açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.