Tıkla Gelsin Üzerinden Popeyes Siparişinde Yarım Ürün Eksikliği Ve İade Talebi

12.11.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden, Eyüp Park AVM’de bulunan Popeyes restoranından iki farklı telefon üzerinden, toplam 3 adet 1 Alana 1 Bedava Popchicken Menü siparişi verdik. Siparişlerimizin toplamında 6 hamburger, 6 patates kızartması, 6 içecek ve menülere ait sosların teslim edilmesi gerekiyordu. Uygulamada ve bankamızda iyzico/Tıkla Gelsin. C üzerinden toplam 695 TL tutarında ödeme alındığını görüyoruz.

Ancak sipariş tarafımıza ulaştığında yalnızca 3 hamburger, 3 patates ve 3 içecek teslim edildi, menülerin geri kalan ürünleri ve soslar eksikti. Eksikliği teslimat sırasında fark ederek kuryeye bildirdik, kurye ise siparişin restoran tarafından bu şekilde hazırlandığını, sorumluluğun restorana ait olduğunu söyledi.

Ücretini ödediğimiz siparişin önemli bir kısmı tarafımıza teslim edilmediği için mağduriyet yaşadık. Özellikle siparişin iki farklı telefon üzerinden verilmiş olması, toplam ürün miktarının hazırlanırken ve teslim edilirken kontrol edilmesini daha da önemli hale getirmekteydi.

Yaşadığımız bu durumun Tıkla Gelsin ve Popeyes tarafından birlikte incelenmesini, ilgili restoranın sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafımıza teslim edilmeyen ürünlere karşılık gelen tutarın iadesini talep ediyoruz. Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirilmek ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.