Tıkla Gelsin Popchicken Menü Siparişinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

28 Ekim 2026 tarihinde saat 18:47’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “Popchicken menü alana Popchicken menü bedava” kampanyasından sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı ve tahmini teslimat süresi 19:05–19:20 olarak görünmesine rağmen saat 19:45 olmasına karşın siparişim hâlâ yola çıkmadı.

Uygulama üzerinden siparişi ne iptal edebildim ne de herhangi bir işlem yapabildim. Teslimat bu kadar gecikmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da çözüm sunulmadı.

Siparişimin derhal hazırlanıp gönderilmesini, gönderilemiyorsa da gecikme nedeniyle iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür gecikmeler için sistemsel bir düzenleme yapılarak müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.