Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi, Personel İlgisizdi

12.11.2025 tarihinde saat 18.00–19.00 aralığında Popeyes Bereketler şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden u011 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, hiçbir bilgi verilmeden keyfi şekilde iptal edilmiş.

Yaklaşık yarım saat boyunca siparişim gelsin diye bekledim; ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Durumu sorduğumda ise 'Sistem iptal etmiştir' denilerek geçiştirildim. Şubedeki personellerin tavrı ve iletişimi de son derece ilgisiz ve umursamazdı. Çözüm odaklı olmak yerine sadece başlarından savmaya çalıştılar. Madem sistem iptal ediyor, o zaman müşteriye neden haber verilmiyor, neden bu kadar süre bekletiliyoruz anlamış değilim.

Siparişimin neden habersiz şekilde iptal edildiğinin açıklanmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini, personellerin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.