to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Ücret İade Edilmedi
Bugün saat 22.07 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mersin Palm City AVM bölgesindeki Popeyes şubesinden yaklaşık 140 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem uygulama üzerinden alındı, ancak siparişim bir saatten uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi.
Uygulamada otomatik olarak “gel al / gel noktası” seçilmiş görünüyor ve siparişim teslim edilmemiş olmasına rağmen iptal edilmiş durumda. Buna rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi. Restorana ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyorum ve sorunu kimseyle çözemiyorum. Bu süreçte özellikle bir saatten uzun süredir bekleyen çocuğum da mağdur oldu.
Ayrıca bu şubeyle daha önce de defalarca sorun yaşadım. Siparişlerimin ya çok geç geldiği ya da eksik ürünle teslim edildiği oldu. Bugün ise siparişim hiç gelmedi, sistemde iptal görünüyor ve buna rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Hem siparişimin teslim edilmeden iptal edilmesi hem de sürekli yaşadığım geç teslimat ve eksik ürün problemleri hem de ödediğim ücretin geri yatırılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bugünkü siparişime ait ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Lütfen yani dün benim oğlum mağdur oldu sipariş teslim edildi diyor ama biz siparişi bile almadık ödememiz bile iade edilmedi geri dönüş bile yapilmyor
Kimse dönüş bile yapmıyor biri artık iletişime gecebilrmi nasıl bir şirket
Ödemem yapılmadı kimse dönüş yapmadı bilgilendirme bile yapılmadı ayıp ya
