Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Ücret İade Edilmedi

profile
Halime
01 Ocak 23:48
225

Bugün saat 22.07 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mersin Palm City AVM bölgesindeki Popeyes şubesinden yaklaşık 140 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem uygulama üzerinden alındı, ancak siparişim bir saatten uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi.

Uygulamada otomatik olarak “gel al / gel noktası” seçilmiş görünüyor ve siparişim teslim edilmemiş olmasına rağmen iptal edilmiş durumda. Buna rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi. Restorana ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyorum ve sorunu kimseyle çözemiyorum. Bu süreçte özellikle bir saatten uzun süredir bekleyen çocuğum da mağdur oldu.

Ayrıca bu şubeyle daha önce de defalarca sorun yaşadım. Siparişlerimin ya çok geç geldiği ya da eksik ürünle teslim edildiği oldu. Bugün ise siparişim hiç gelmedi, sistemde iptal görünüyor ve buna rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hem siparişimin teslim edilmeden iptal edilmesi hem de sürekli yaşadığım geç teslimat ve eksik ürün problemleri hem de ödediğim ücretin geri yatırılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bugünkü siparişime ait ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
02 Ocak 13:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Halime
Halime
02 Ocak 13:29

Lütfen yani dün benim oğlum mağdur oldu sipariş teslim edildi diyor ama biz siparişi bile almadık ödememiz bile iade edilmedi geri dönüş bile yapilmyor

Halime
Halime
04 Ocak 14:01

Kimse dönüş bile yapmıyor biri artık iletişime gecebilrmi nasıl bir şirket

Halime
Halime
12 Ocak 19:46

Ödemem yapılmadı kimse dönüş yapmadı bilgilendirme bile yapılmadı ayıp ya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Nisanur
28 Aralık 2025 20:46
410

Eksik Gelen Pop Chicken Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri

profile
08 Aralık 2025 19:13
235
Eksik Gelen Pop Chicken Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri
eksik-gelen-pop-chicken-ve-ulasilmayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sipariş Tesliminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikme Yaşadım

profile
Yusuf
21 Kasım 2025 16:12
436

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Sağlanmadı

profile
Robin
05 Aralık 2025 14:02
250
siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-2.jpg
siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz