Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Notları Dikkate Alınmadı, Sağlığım Ve Param Zarar Gördü

Sipariş Notları Dikkate Alınmadı, Sağlığım Ve Param Zarar Gördü
Sipariş Notları Dikkate Alınmadı, Sağlığım Ve Param Zarar Gördü
profile
Sebahattin
06 Aralık 2025 22:57
151

6 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 15.20 civarında İstanbul Beşiktaş Akmerkez Popeyes şubesinden, Yemeksepeti üzerinden X5b8-vidj numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle mayonez istemediğimi ve sandviçe domates eklenmesini istediğimi sipariş notunda açıkça belirttim.

Ancak gelen sandviçin içi mayonez doluydu ve talep ettiğim domates hiç eklenmemişti. Yani sipariş detaylarına hiç bakmadan, hazır ürünü direkt pakete koyup göndermişler. Midemde rahatsızlık olduğu için mayonez tüketemiyorum, bu nedenle yemeği yiyemedim ve 560 TL’lik siparişimin tamamı çöpe gitti. Üstelik gelen patatesler aşırı kuru ve fazlasıyla soğuktu, yemek neredeyse buz gibiydi.

Paket üzerindeki iletişim numarasını aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Yemeksepeti sisteminde de sipariş uzun süre 'teslim edildi' olarak işaretlenmemiş görünüyordu ve ben yemeği olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım. Ardından Yemeksepeti ile de iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben bir öğrenciyim ve 560 TL benim için gerçekten çok önemli bir miktar. Hem sağlığımı riske atan hem de paramın boşa gitmesine sebep olan bu ihmalkâr yaklaşımdan dolayı kendimi son derece mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

07 Aralık 2025 17:46 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Sebahattin
Sebahattin
07 Aralık 2025 19:40

Çözüm nedir?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Bayat Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

profile
Bekir
28 Ekim 2025 17:54
356
Eksik Ve Bayat Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı
Eksik Ve Bayat Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Popeyes Geç Teslimat, Yanlış Ve Eksik Ürünler, İade Sorunu

profile
Berke
15 Kasım 2025 02:02
144
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 11:25
332
1
Melissa sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Bozuk Ve Yanmış Ürünlere Karşı İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Melissa
30 Kasım 2025 00:59
266
Popeyes Bozuk Ve Yanmış Ürünlere Karşı İlgisiz Müşteri Hizmeti
Popeyes Bozuk Ve Yanmış Ürünlere Karşı İlgisiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz