Sipariş Hatası Ve Düşük Nugget Kalitesi Nedeniyle 500 TL'lik İade Talebi

Bugün Adana Optimum AVM’deki Popeyes şubesinden Pop Chicken menü aldım, içecek olarak soğuk çay istedim ve yanına 6’lı nugget eklettim. Siparişimi paket yaptırdım ve fişimde 3017 numarası yazıyordu. Eve geldikten sonra paketleri açtığımda hem hamburgerimin farklı olduğunu hem de içeceğimin yanlış verildiğini gördüm. Nugget diye verilen ürün ise resmen kızarmış undan ibaretti, içinde ete dair hissedilir hiçbir şey yoktu.

Paketlerin ağzı kapalı olduğu için yolda açıp kontrol etmedim, soğumasın diye eve gelince açmak istedim ve sorunu ancak o zaman fark ettim. Eve uzak olduğum için tekrar geri gitme imkanım da olmadı, ayrıca bulduğum bölgeye servis de yapmadıkları için değişim talep edemiyorum. Yaklaşık 500 TL ödediğim bir siparişte hem yanlış ürün verilmesi hem de nugget kalitesinin bu kadar kötü olması beni gerçekten mağdur etti.

Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ödediğim ücretin iadesini ya da hakkım olan ürünlerin doğru ve düzgün şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.