Sipariş Gecikmesi, Hijyen Eksikliği Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

02.12.2025 tarihinde saat 15:33 sularında Westpark Outlet AVM'deki Popeyes şubesinden 2042 numaralı siparişle menü aldım. İlk siparişi veren kişi olmama rağmen benden sonra gelen pek çok kişi yemeğini benden önce aldı, benim siparişim yaklaşık 20 dakika sonra geldi. Bu süreçte personellerin hiçbir şekilde ilgili olmadığını, sıra takibinin yapılmadığını ve siparişlerin karıştığını gördüm. Hatta menümü başka birinin alıp gittiğine şahit oldum.

Kasada ve mutfakta en az dört kişi olmasına rağmen kimsenin düzenli bir şekilde çalışmadığını, ortada ciddi bir koordinasyonsuzluk olduğunu gözlemledim. Gelen tavuklar bilinçli olarak yakılmış gibi koyu renkli ve kurumuştu, ayrıca buz gibi geldi. Değiştirilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir değişim yapılmadı ve aynı ürünler önüme getirildi. Ekstra olarak aldığım yemekte ise kıl çıktı, bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Aynı saatlerde yan masamdaki ailenin de hem çalışanların tutumu hem de yemeklerin kalitesiyle ilgili benzer sıkıntılar yaşadığını gördüm. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha asla bu şubede yemek yemeyi düşünmüyorum. Özellikle temizlik ve hijyen konusunda bu şubenin acilen denetlenmesini, personelin çalışma düzeni ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.