Popeyes 212 Outlet AVM'de Kötü Tat Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Konu: 13.05.2025 Tarihli Popeyes 212 Outlet AVM Şubesi hakkında Şikayet

13.05.2025 tarihinde, İstanbul 212 Outlet AVM'deki Popeyes şubesinden TAB Gıda Sanayi bünyesinde faaliyet gösteren işletmeden "2’li Poppy Sandviç Menü" siparişi verdim. Siparişim hızlı ve eksiksiz bir şekilde alındı, menü büyütme talebim de karşılandı. Bu aşamada herhangi bir sorun yaşamadım. Siparişim geldiğinde patates miktarının az olduğunu fark ettim, bu da hızlıca düzeltildi.

Ancak menümdeki ikinci hamburgeri yediğim anda çok kötü bir tat hissettim. Tadı o kadar kötüydü ki, ilk lokmamı yutamadan peçeteye çıkarmak zorunda kaldım. Bu durum beni hem fiziksel hem psikolojik olarak etkiledi. O an yaşadığım mide bulantısı ve şok nedeniyle, hamburgeri yetkili olduğunu düşündüğüm bir çalışanınıza verdim ve durumu kısaca anlattım. Ancak yüzüme bile bakmadan, herhangi bir açıklama ya da özür sunmaksızın hamburgeri alıp arka tarafa gitti ve kısa bir süre sonra sessizce başka bir hamburgeri elime uzattı. Tavrı, adeta bir hayvana yiyecek verir. Gibi ilgisiz ve saygısızdı.

Bu deneyim sonucunda menüyü almadım ve tartışmaya girmeden restorandan uzaklaştım. O gece yaşadığım mide bulantısının psikolojik etkilerinden olduğunu umuyorum ama hamburgeri tamamen yemiş olsaydım, ciddi bir gıda zehirlenmesi riskiyle karşı karşıya kalabileceğimi düşünüyorum.

Böylesine büyük bir markadan bu denli özensiz, kalitesiz ve ilgisiz bir hizmet almak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Popeyes gibi kurumsal bir markanın bu tür bir hizmet anlayışı ile bağdaşmadığını düşünüyorum. Bu olayın araştırılmasını, ilgisiz davranan personel hakkında gerekli aksiyonun alınmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

İlgili Şube: Popeyes - 212 Outlet AVM
Tarih: 13.05.2025
Sipariş: 2’li Poppy Sandviç Menü
Şikayet Sahibi: Ercan Y*****
İletişim: 0505**84000