Popeyes’te Uzun Bekleme Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

05.03.2026 Perşembe günü saat 20:23’te İzmir Balçova Kipa AVM içindeki Popeyes şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sırasında iki kere özellikle paket olacağını belirttim. Aradan yaklaşık 25 dakika geçmesine rağmen siparişim hala hazır değildi ve tepside yarım bir şekilde beklediğini gördüm. Üçüncü kez paket olacağını söylememden sonra ancak paketlemeyi başarabildiler.

Eve gittiğimde ise bu kadar beklediğim siparişimin eksik olduğunu fark ettim. Aldığım menüde patates kızartması ve biscuit olmasına rağmen ikisi de paketin içinde yoktu. Parasını ödediğim ürünlerin pakete konulmaması, hem uzun süre bekletilmem hem de üstüne eksik ürün verilmesi gerçekten kabul edilemez bir durum. Çalışanların siparişi doğru düzgün dinlememesi ve basit bir menüyü bile eksiksiz hazırlayamaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve eksik ürünlerimin telafisini talep ediyorum.