Popeyes'te Şok Edici Müdür Davranışı

22.02.2025 - Cumartesi, Antalya Mark Antalya AVM'de ailecek Popeyes'e gittik. Ben siparişi verip ödemesini yaptıktan sonra lavaboya gittim. Döndüğümde eşim bankoda siparişlerimizi alıyordu. O sırada bankonun arkasındaki görevli kaba saba, yüksek sesle eşime bağırıyordu. Sonradan öğrendiğim kadarıyla eşim siparişin eksik olduğunu söylemiş, eksiği tamamlamaları gerektiğini belirtmiş. Şahıs kaba saba konuşunca "Hiç modumda değilim, lütfen siparişimi tamamlayın, bu konu uzamasın" demiş. Şahıs da "Ben de modumda değilim, ne olacak şimdi? " diye cevap vermiş.
Hemen yanlarına gidip "Burada ne oluyor? Sesinizi biraz alçaltın ve daha kibar olun" dedim. "Sen kimsin? " dedi. "Müşteriyim" dedim. Tekrar kaba ve dayılanır bir şekilde "Sen kimsin? " dedi. Bu sefer de "Hanımefendinin eşiyim. Ne derdin varsa bana anlat" dedim. Sonra "Gel... Buraya gel..." diye bağırıp hakaret ederek bankonun diğer çıkış tarafına koştu. O sırada diğer çalışanlar sarılarak ona mani olmaya çalıştılar. AVM'deki tüm müşteriler ve biz tedirgin olduk. Eşim böyle bir ancak ağlama ve sinir krizine girdi. Bırakın yemek yemeyi, gecemiz mahvoldu. Meğer şahıs bir de oranın müdürüymüş. Haliyle AVM güvenliği gelip şahsı sakinleştirdi. Bizden özür dilerse konuyu kapatıp kapatmayacağımızı sordu. Biz de "Özür dilesin, kapansın" dedik. Maalesef şahıs yine gelip bana kendince racon kesti. Ben de böyle bir AVM'de ve kurumsal bir firmada müdür olarak yaptıklarının kendisine yakışmadığını, çalışanlara kötü örnek olduğunu ve buradaki tüm misafirleri tedirgin ettiğini güvenlik görevlilerinin yanında söyledim. "Özür falan dilemiyorum" deyip gitti. Ben de kendisinden şikayetçi oldum. Zaten olay anındaki AVM'nin güvenlik kamera kayıtlarında tüm yaşananlar açıkça görülüyor. Yıllardır gidip yemek yediğim TAB Gıda'ya bağlı Popeyes'te böyle bir şahsın çalışıyor olması hayret verici. Diğer hiçbir şubesinde böyle bir şeye rastlamadık. Hatta devamlı gittiğimiz Agora AVM şubesindeki çoğu çalışanı bile tanır olduk. Bu saatten sonra artık çok tereddütlüyüz. Dediğim gibi hem aç kaldık hem gecemiz rezil oldu. Aslını isterseniz ve empati yaparsanız telafisi çok zor. 11 yaşındaki çocuğumun ve eşimin korkusu ve tedirginlikleri, onları sakinleştirme çabam anlatılamaz. Bir şikayet dilekçesi de AVM güvenliği ve yönetimine bıraktım. Popeyes'in kendi sitesinden de 2 şikayet ilettim.