Popeyes’te Çocuk Menüsü İçin 57 Dakikalık Bekleme Ve Kaba Personel

28 Mayıs Cuma günü Ankamall Popeyes şubesinde çocuklarım için ikili menü siparişi verdim. Çocuklarım 16–17 yaşlarında, ben de bu sırada başka bir yemek firmasından kendime yemek almaya gittim. Kendi yemeğimi alıp buluşacağımız masaya geçtim, aradan yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen çocuklarım gelmeyince aradım, yemeklerinin hazırlanmakta olduğu söylendi.
Ben yemeğimi bitirmeme rağmen çocuklarım hâlâ gelmeyince Popeyes’e gittim ve fişi istedim. Fiş saatine baktığımda sipariş üzerinden tam 57 dakika geçmiş olduğunu gördüm. Oradaki görevliye bu sürenin normal olmadığını söylediğimde, yemeğin karıştığını ve benzeri şeyler olduğunu belirtti. Çocuklarıma neden sormadıklarını sorduğumda ise, onlara sorduklarını ama terslendiklerini iddia etti. Bu konuşmayı yapan kişi şef ya da yönetici kıyafetliydi.
Hem çocuklarımın bu kadar süre aç bekletilmesi hem de çalışanların kaba ve umursamaz tavırları Popeyes gibi bir firmaya yakışmıyor. Ödediğim 458 TL karşılığında yaşadığımız bu olumsuz deneyim için tarafıma ücretsiz bir yemek hakkı tanınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Serkan
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri














